Vyzyvejte sve zakazniky, aby se vyjadrovali ke kvalite vaseho servisu,
a ptejte se jich, jak a v cem byste jej mohli zlepsit. Dukladne cvicte
veskery personal, ktery prijde do styku se zakaznikem - osobnim, pisemnym
ci telefonickym.
		-- Coleman, Barrie


jan@panoch.com jan@panoch.net jan@panoch.cz pgp public key ssh public key